- Rechtliche Grundlage
Die Identitätsverifizierung ist für alle lizenzierten Glücksspielanbieter in Deutschland gesetzlich verpflichtend. Grundlage bildet der Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021), der in § 6a vorschreibt, dass eine Spielteilnahme ausschließlich über ein persönliches, ordnungsgemäß geprüftes Spielkonto erfolgen darf. Spielbank Bad Saarow ist verpflichtet, die Identität jedes Spielers vor der ersten Spielteilnahme zu prüfen. Ein Konto ohne abgeschlossene Identitätsprüfung kann weder für Einzahlungen noch für die Spielteilnahme oder Auszahlungen genutzt werden.
Verstöße gegen diese Pflicht gelten als Ordnungswidrigkeit und können mit Bußgeldern von bis zu 500.000 Euro geahndet werden. In schwerwiegenden Fällen ist eine strafrechtliche Verfolgung nach § 284 StGB möglich.
Zusätzlich unterliegt Spielbank Bad Saarow den Anforderungen der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), den Vorgaben der Kommission für Jugendmedienschutz (KJM) zum Schutz Minderjähriger sowie den allgemeinen Pflichten zur Geldwäscheprävention (AML/KYC).
- Zweck der Identitätsprüfung
Die Identitätsverifizierung dient folgenden gesetzlich vorgeschriebenen Zwecken:
- Bestätigung der Volljährigkeit (Mindestalter 18 Jahre)
- Verhinderung des Zugangs für Minderjährige
- Überprüfung des Ausschlussstatus im zentralen deutschen Sperrsystem OASIS
- Einhaltung von Einzahlungs- und Einsatzlimits
- Verhinderung von Mehrfachkonten und Identitätsmissbrauch
- Prävention von Geldwäsche und Betrug
- Sicherstellung, dass Auszahlungen ausschließlich an den verifizierten Kontoinhaber erfolgen
3. Erforderliche Dokumente
3.1 Identitätsnachweis
Zur Bestätigung der Identität ist ein gültiges amtliches Lichtbilddokument einzureichen. Akzeptiert werden unter anderem:
- Personalausweis (Vorder- und Rückseite)
- Reisepass
- in bestimmten Fällen: Führerschein
Das Dokument muss zum Zeitpunkt der Einreichung gültig sein. Abgelaufene oder in Kürze ablaufende Dokumente werden abgelehnt. Der Name im Dokument muss mit den bei der Registrierung angegebenen Daten übereinstimmen, einschließlich Umlauten und Sonderzeichen. Abweichungen führen zur Ablehnung der Prüfung.
3.2 Adressnachweis
Zur Bestätigung des Wohnsitzes ist ein aktueller Adressnachweis einzureichen. Geeignete Dokumente sind zum Beispiel:
- Strom-, Gas- oder Wasserrechnung
- Kontoauszug mit vollständiger Adresse
- offizielles Behördenschreiben oder Meldebestätigung
Der Adressnachweis darf zum Zeitpunkt der Einreichung nicht älter als 90 Tage sein. Ältere Dokumente werden nicht akzeptiert.
3.3 Nachweis der Zahlungsmethode
Bei bestimmten Zahlungsarten kann ein Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode verlangt werden, um sicherzustellen, dass das verwendete Konto oder die Karte dem verifizierten Spieler gehört. Mögliche Nachweise sind insbesondere:
- Kontoauszug mit sichtbarer IBAN und Inhabername
- Foto der Kreditkarte (Vorderseite, mit teilweise geschwärzter Kartennummer)
- Screenshot oder Kontoauszug eines E-Wallet-Kontos
Eine Verifizierung über Kryptowallet-Adressen oder nicht nachvollziehbare Drittanbieterdienste wird nicht akzeptiert.
4. Verfügbare Verfahren
Für die Identitätsprüfung werden standardisierte Verfahren eingesetzt, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Je nach technischer Umsetzung stehen insbesondere folgende Methoden zur Verfügung:
Dokument-Upload
Der Spieler lädt digitale Kopien der erforderlichen Dokumente über das gesicherte Kundenportal hoch. Akzeptierte Dateiformate sind in der Regel JPG und PDF. Die Prüfung erfolgt nach Eingang der Unterlagen, üblicherweise innerhalb von 24 bis 72 Stunden.VideoIdent
Der Spieler wird über einen externen KYC-Dienstleister (z. B. IDnow) zur Identifikation weitergeleitet. Dabei werden Ausweis und Gesicht per Video oder 3D-Selfie erfasst und geprüft. Dieses Verfahren dauert in der Regel 5 bis 20 Minuten.Online-Ausweisfunktion (eID)
Inhaber eines deutschen Personalausweises mit aktivierter eID-Funktion können sich über die entsprechende App oder ein NFC-fähiges Gerät identifizieren.BankIdent / 1-Cent-Überweisung
Bei diesem Verfahren wird die Identität indirekt über ein verifiziertes Bankkonto bestätigt. Entweder überweist ein Drittanbieter einen Cent-Betrag auf das Konto des Spielers, wobei ein im Verwendungszweck enthaltener PIN im Konto einzugeben ist, oder der Spieler tätigt selbst eine Überweisung mit einem definierten Verwendungszweck. Die Bestätigung erfolgt in der Regel nahezu sofort.
Die Nutzung der Verifizierungsverfahren ist für den Spieler kostenlos.
5. Ablauf der Prüfung
Der allgemeine Ablauf der Identitätsprüfung gestaltet sich wie folgt:
- Registrierung mit vollständigen persönlichen Angaben (Name, Adresse, Geburtsdatum)
- Auswahl des Verifizierungsverfahrens
- Bereitstellung und Einreichung der erforderlichen Dokumente
- Prüfung durch die zuständige Stelle
- Bestätigung des Kontos nach erfolgreicher Prüfung
Nach erfolgreicher Prüfung wird der Kontostatus auf verifiziert gesetzt. Erst ab diesem Zeitpunkt werden Auszahlungen bearbeitet und alle Kontofunktionen freigegeben.
Werden zusätzliche oder korrigierte Dokumente nachgefordert, verlängert sich die Bearbeitungszeit entsprechend. In solchen Fällen kann die Prüfung bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen.
6. Folgen unvollständiger oder abgelehnter Verifizierung
Kann die Identität eines Spielers nicht vollständig bestätigt werden, ist Spielbank Bad Saarow verpflichtet:
- das Konto zu sperren oder in seiner Funktion einzuschränken
- Auszahlungen zurückzuhalten
- Bonusansprüche zu verweigern
Dies gilt unabhängig vom Grund der Ablehnung. Spieler sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und gültige Dokumente einzureichen. Falsche Angaben oder die Nutzung fremder Identitäten stellen einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen dar und können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
7. Datenschutz und Datensicherheit
Die im Rahmen der Identitätsprüfung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Die Übermittlung und Speicherung erfolgt über gesicherte Systeme. Dokumente sind ausschließlich über die offiziellen Kanäle von Spielbank Bad Saarow einzureichen und nicht an nicht autorisierte Stellen zu übermitteln.
Für Fragen zur Identitätsprüfung steht der Kundendienst von Spielbank Bad Saarow über die im Konto angegebenen Kontaktwege zur Verfügung.

